Livraisons et retours
Livraison
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Les articles sont expédiés du lundi au vendredi inclus. Le délai moyen observé entre la commande et la réception du colis par le client est de 2 à 5 jours ouvrés.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Le vendeur se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement. Toute commande non expédiée dans les 30 jours suivant la commande est annulée sauf stipulation contraire et annoncée dans l'offre de vente. En cas de retard, un mail sera adressé au client.
A réception de la commande, le vendeur recommande au client de vérifier la conformité de sa commande et d'informer le vendeur le cas échéant de toute anomalie la concernant, et ce sous 24 heures pendant les jours ouvrables, le lundi suivant pour une réception le samedi.
Echanges et remboursements
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour échanger un article qui ne vous conviendrait pas.
Les produits personnalisés, y compris ceux qui ont été gravés, ne peuvent ni être repris ni échangés.
Conformément aux articles L. 120-20, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article sur lequel vous souhaiteriez être remboursé (suivi de la poste faisant foi).
Les frais de retour seront alors à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits non portés dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…), en parfait état et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
Dans le cas où le vendeur effectuerait un remboursement de produit, il sera fait par crédit sur le compte bancaire du client dans un délais maximum de 30 jours à compter de la date de notification du remboursement.